Возврат, обмен и гарантия

Если товар не подошёл или работает неправильно, свяжитесь с магазином по телефону +7 (996) 884-76-13 или посетите магазин: Самарская область, с. Кинель-Черкассы, ул. Октябрьская, 12 М. Назовите товар, дату покупки и номер заказа, если он есть. Объясните, хотите ли вы обсудить возврат, обмен или неисправность.

Товар надлежащего качества

Возврат или обмен дистанционно приобретённого товара выполняется в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством РФ, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов о покупке. До отправки согласуйте способ и адрес возврата с магазином.

Недостатки и гарантия

При обнаружении недостатка сообщите номер заказа, описание проблемы и, при возможности, приложите фото или видео. Магазин организует проверку качества и сообщит дальнейший порядок. Срок гарантии определяется документами производителя и условиями выполненных работ.

Расскажите, когда появилась проблема и в каких условиях она повторяется. Если оборудование установлено в автомобиле, укажите его модель и что подключено вместе с ним. До поездки или отправки уточните, нужно ли привезти сам товар, его комплект или автомобиль. Фото и видео можно отправить через контакты магазина.

Возврат денежных средств

После принятия возврата деньги возвращаются предусмотренным законом способом и в установленный срок. Расходы на доставку и диагностику определяются причиной возврата и требованиями законодательства.

Установленное оборудование

Перед демонтажем установленного оборудования свяжитесь с магазином: самостоятельное вмешательство может затруднить диагностику причины неисправности.